开滦集团办公室 袁宏亚

　　思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，是我们党的政治优势，是企业无形资产的重要组成部分，是促进企业和谐稳定发展的基石，是通过思想政治工作者与员工相互沟通，达到交流思想、统一认识、化解矛盾的目的。因此，企业各级管理人员要做好新时期思想政治工作，就必须积极搭建与员工群众有效沟通的平台，增强信任感、共鸣感、责任感，
　　一、增强信任感，搭建交流沟通平台
　　相互信任是做好思想政治工作的前提和关键，体面工作和快乐生活是当今员工群众的共同追求。企业员工与各级管理人员，人格是平等的，地位是平等的，区别只是工作分工不同，都有自己的尊严，都应受到彼此尊重。企业各级管理人员要想员工之所想，急员工之所急，帮员工之所需，全心全意为员工服务，全力保障员工的合法权益。因此，企业思想政治工作者要坚持以人为本，从尊重人、关心人、爱护人、帮助人、理解人、依靠人出发，搭建起平等沟通交流的平台，具体做到“三心”：一是热心。要认真倾听对方的诉求，竭尽全力解决员工反映的难点、热点、焦点、疑点问题。虚心接受员工提出的意见和建议，充分调动员工群众自觉参与企业安全、生产、经营管理工作的积极性和主动性。二是恒心。思想政治工作人员一定要有水滴石穿、抓铁有痕、踏石留印的持之以恒精神，坚持说实话、讲实情、办实事，真心实意地对待每一名员工。三是爱心。责任心源于有爱心。思想政治工作者要有一颗博爱之心，真正把员工群众当做自己的家人看待，要用爱心去教育感化员工，将心比心为员工着想，想方设法为员工解决，尽心尽力为员工服务，真正做员工的娘家人、贴心人和知心人。
　　二、增强共鸣感，搭建相互理解平台
　　要实现与员工群众心有灵犀、心心相印、心有默契，思想政治工作者就必须敞开心扉、开诚布公、虚怀若谷，让员工群众百花齐放、百家争鸣、百川奔流，全面了解掌握员工的思想状况，并透过现象认识本质原因。同时，也要搭建一个让员工可以真正了解自己的平台，架起与员工心灵沟通之桥。只有与员工打成一片，逐渐拉近彼此心理距离，才能更好地了解员工的内心世界，倾听员工的心声，发现员工的困难。只有这样，我们才能与员工愿景一致、目标一致、思想一致、行动一致，才能真正营造出“天人合一，环境友好；人企合一，和谐美好；知行合一，素质良好”的企业，才能全面提升员工素质和企业形象，促进企业安全发展、和谐发展、科学发展，建设一个有思想的企业，进而为企业调整转型和持续攀升提供强有力的理念引领、思想保证和精神动力。
　　三、增强责任感，搭建矛盾处理平台
　　当前形势下，员工的思想呈现出多元化的特点，仅靠单一的说教形式是无法做好新时期思想政治工作的。因此，企业思想政治工作者要练内功、强内力、促内生，善于运用生动形象、内容丰富、具体感人的事例和网络、微信、微博等现代化手段，激发对方的热情，得到对方的认同，使双方在心悦诚服的说理中实现心灵沟通。同时还要选择那些最能说服对方的方式方法，稳定员工思想情绪，化解员工内心矛盾。思想政治工作者要按照党的群众路线教育实践活动要求，经常“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”，不讲空话、套话、大话、官话，要学会用百姓的语言风格，去与员工交流沟通，并千方百计帮助员工解决困难。此外，企业思想政治工作者在开展工作时，既要从国家的改革发展大局和企业的调整转型大势入手，又要着眼员工群众的实际工作生活困难，一切从实际出发，积极为员工想办法、出主意、提建议。总之，思想政治工作人员要善于换位思考、转换角色、以己度人，设身处地考虑对方，站在员工的立场去看问题、想办法、定措施，实现党群、干群关系和谐融洽，积极为企业“调转升级”凝聚正能量。