坚持三个创新 推动企业跨越式发展

山东矿机集团股份有限公司

    山东矿机集团于1955年建厂，是由一个打铁小作坊发展起来的拥有1个母公司、4个控股子公司、以生产煤矿机械产品为主的大型集团化公司，企业总资产13.5亿元，职工1800余人。近年来，我们坚持思路、产品、营销“三个创新”，使企业发展步入快车道，销售收入曾连续四年以翻番的速度递增，2009年实现销售收入13.2亿元，利税2.2亿元，同比分别增长20%和52%，连续两年入选“中国煤机50强”和“中国煤炭行业100强”。
    一、坚持思路创新，提升发展境界
    思路决定出路。多年来，我们之所以保持了较快发展水平，主要得益于发展思路的不断创新。
    （一）坚持走专业化、精细化发展之路。我公司是由集体企业改制为民营股份制的老企业，以煤机制造为主导，轻纺、服务业、建材等多元化产业并存的集团化企业。近年来，公司大手笔投入，聘请清华大学专家学者，为公司进行规划发展策划，确立了“以煤矿机械为龙头产业，积极培育园环链、煤矸石制砖机械等产业，充分发挥比较优势，做中国最优秀的机械制造商”的经营理念，坚持走精、专之路，大胆剥离了与煤机无关的5个产业，为做精做专煤矿机械产业奠定了坚实基础。
    （二）坚持走结构调整之路。针对煤炭行业做大做强的发展方向，公司董事会统一思想，形成共识，及时调整发展战略，作出了“全速发展大型综采成套设备”的决策，对产品进行结构性调整和优化升级，从设备采购、人才引进、技术创新、管理服务等方面取得了实质性突破。目前，大型刮板输送机、大采高液压支架等主流产品占比已经达到70%以上，基本实现了设备的大型化、重型化和配套化。
    （三）坚持走机制创新之路。近年来，我们到一些煤机制造先进企业进行考察，看到有的企业设备人才都是一流的，却创造不出一流的产品。公司决策层认为，关键原因之一就是机制问题，只有解决了机制问题，才能更好的解放生产力。对此，我们确立了“三个平台管理理念”和“新集体主义思想”，即董事会控大股的决策平台，以分厂为核算单位的模拟股份制执行平台、机台班组的基层平台。“新集体主义思想”体现在员工收入不是单纯的劳动所得，而是奖励创新、投资回报和劳动所得等几部分组成，让骨干和精英从收入到职权再到社会地位，都能充分体现其在公司创业的价值。这种新的管理机制使我们在行业中，虽然规模占不到前三位，但生产率却一直位居行业前三位。
    （四）坚持走合作发展之路。我们认为：行业整合、重组、兼并是煤机行业的必由之路。山东煤机集团作为省内煤机行业中有较强实力和较好发展前景的企业，快速提升煤机装备水平，进入国内、国际主流市场，并占有一席之地，赋有责无旁待的责任，也是公司的发展方向。为此，我们坚持走与同行业联合发展的新路子，全面参与了“山东省煤机协会”的筹建，并在我公司的大力配合下，顺利召开了煤机协会第一次筹备会议。
    二、 坚持产品创新，提升装备水平
    我们牢牢抓住“突出主业，做专做精做强”的发展战略，在产品开发上不断创新，实现了企业的可持续发展。一方面研发高端装备。2008年新上的全国先进的电液控制、大采高高端液压支架的成功投放市场，标志着我们液压支架的研制能力，已达到国内先进水平；ZY5200/14/35型液压支架创国内最大调高比记录；公司在无锡成立了“山东矿机集团技术研发中心采掘机械研究所”研制开发的采煤机、掘进机，已完成样机试制，今年即可正式投放市场，目标达成后，我公司将实现完整采煤工作面三机配套能力。另一方面，顺应国家政策导向趋势，向支持节能环保产品进军。研发煤矸石利用加工系列技术，与意大利COSMEC公司合作，生产以废物煤矸石为原料的空心砖全自动切码运装备系统，成功投放市场，深受客户喜爱， 2009年实现销售收入4000多万元，该生产线具有国际先进水平。为减少我国薄煤层浪费和井下煤柱的浪费，我们还研发了提高煤炭资源回收率的技术装备，与中国矿业大学联合开发自移式煤柱回收液压支架技术，提供了技术装备，填补了国内空白；与英国采矿技术公司合作，开发的急倾斜薄煤层综采成套设备，填补国内空白，即将投放市场，届时将大大降低煤炭资源的浪费。我们在北京的控股子公司—北京三矿通科技有限公司，开发研制出了洗选煤设备系列，即自动加药系统、煤泥分选机、表面改质机、微泡浮选机等装备，投放市场后反映良好，其中表面改质机技术，达到国际先进水平。我们注重超前研究无人工作面自动化井下采煤装备等国际煤机行业发展趋势，选派技术骨干与德国国际顶尖井下采煤自动化控制产品研发公司，进行技术谈判，目前已经达成合作意向。
    三、坚持营销创新，提升服务水平
    我们牢固树立“重诚守信，顾客第一；创新改进，质量第一”的经营理念，坚持“为煤矿提供成套设备和深度服务，与煤炭企业共生存”的营销宗旨，不断创新营销理念，积极拓展营销渠道，着力在强化配套服务功能上下功夫，有效增强了为大型煤矿提供综合成套装备的能力。
    一是以优质的设备引领市场。在具体工作中，我们不是简单的推销产品，而是利用上级授予的“山东省高新技术企业”和“山东省煤炭机械工程技术研究中心”的优势，以一年一个新产品的研发速度，根据煤矿不同的地质条件，设计出个性化、成套化的设备解决方案和运行、管理中的培训方案，供客户选择，适应了老客户的需求，发展了各地煤业集团等一大批新客户，创新产品、引导需求的办企理念，赢得了客户的信赖。
    二是以多样化营销方式拓展市场。以多样化营销方式取代单一营销方式，对不同类型的煤矿，分别实行买卖、租赁、联合办矿等多样性合作，以煤矿接受和满意为最终标准。对于有实力的矿业集团，实行买卖加服务的合作方式；对于地方煤矿、薄煤层等购买产品有一定难度、投入产出率较小的煤矿，实行租赁或联合办矿的形式，跟踪服务，拓宽了营销渠道，市场占有率逐年提高，目前刮板输送机按台数比，在全国市场占有率达到20%。
    三是以优质的售后服务赢得市场。我们实行客户细分，对大型煤业集团，建立一对一的服务组合，即：对一个煤矿客户，配备一个技术工程师和一个服务协调工程师，组成服务团队；把配件仓储建在煤矿坑口，使大客户的备品配件，实现零库存的个性化服务。对中小煤矿企业我们有遍布全国的办事处、维修中心30余个，形成强大的配件及服务网络。对于售出或租赁的设备，多年来我们一贯坚持循环不间断的访问服务，遇到个别问题，采取先帮助恢复生产，后计企业得失的方法，与煤矿企业之间建立快速应急反映通道，与客户建立起了同损同益的关系，这一做法受到客户的普遍好评。
    今后，我们将根据省政府《山东省煤炭机械装备制造业调整振兴指导意见》，按照已确立的“到2011年销售收入达到30亿”的发展目标，努力把山东矿机集团建成集研发、制造、服务于一体的具有国际先进水平煤机制造基地。