中煤协会培训中心培训字〔2009〕29 号

各省（区、市）煤炭管理部门、煤炭协会，各有关企事业单位：
    为帮助各单位办公室负责人及工作人员更新专业知识、强化业务技能，提升办公室礼仪修养、提高公文处理水平以及调和人际关系等方面综合业务能力，中国煤炭工业协会培训中心决定举办“办公室工作高效管理与实用技能提高”高级研修班。现将有关事项通知如下：
    一、 研修班的组织
    请各单位办公室加强组织与宣传，把文件转发到基层单位，积极组织本单位及其下属单位有关人员参加，并确定专人带队。
    二、参加人员
    1．各单位的分管领导；
    2．各单位办公室负责人及业务骨干等。
    三、论文与交流
    欢迎与会代表就本次班各项论题提交有关论文或经验交流材料，会务组将进行整理汇编供研修班交流，优秀论文向有关报刊媒体推荐发表。各单位的交流材料请提前用电子邮件发到培训处，培训处将择优在交流会上安排发言。
    四、研修内容
    1、办公室工作创新与效能提高专题
    (1)办公室日常事务管理、内部管理与制度建设
    (2)办公室激励机制与人力资源绩效评估
    2、公文写作、会议活动、办公室自动化专题
    (1)公文写作与处理：规范公文文种、格式与语言
    (2) 会议活动的管理和组织
    (3)办公室自动化应用现状、发展趋势与档案管理现代化
    3、办公室礼仪修养专题
    (1)办公室个人形象、着装礼仪与日常工作中的接待礼仪
    (2)办公室电话礼仪
    4、办公室人际关系沟通问题分析与解决专题
    (1)人际交流的行为分析及与不同类型人沟通的技巧
    (2) 如何有效与上司、同事、部属沟通
    研修班将邀请中国秘书学会及部分企业集团等单位的有关部门领导与专家授课，并安排交流。
    五、研修班时间及地点
    第一期
    时间：2009年8月21日至28日，报名截止8月15日；
    地点：昆明市（8月21日报到）
    第二期
    时间：2009年9月4日至11日，报名截止8月27日；
    地点：成都市（9月4日报到）
    具体培训班地点及相关事项待代表报名后另行通知。
    六、研修班费用
    1. 培训费：900元/人（不含食宿费等）；
    2. 食宿统一安排，费用自理，所有费用报到时面交。
    七、报名办法
    组团8人以上的团队，会务组将优先安排其团体活动。参加研修班人员请填好报名回执表，务必于报名截止日期前传真至：中国
    煤炭工业协会培训中心培训处。
    培训处联系人：王彩清    赵 非
    会务咨询电话：010-63811646　　63810746　
    会务传真：010-63811687       会务手机：13910635092
    监督咨询：中国煤炭工业协会人事培训部
    负责人：李迎春  
    监督电话：010-64463336 
    地址：北京和平里北街21号    邮编：100713
    八、培训证书及财务报销
    参加培训学员经考核合格，颁发由中国煤炭工业协会印制的培训证书，证书编号可登录“国家煤炭工业网”查询，证书可作为行业内评级与考核参考。请自带2张2寸证书照片，报到时交会务组。
    财务报销：中国煤炭工业协会人事培训部作为煤炭行业教育培训归口管理的主管部门，建议各单位把参加各类培训班的差旅费报销与结业证书挂钩，对没有正常参加培训或考核不合格而没有取得结业证书的人员，采取不报或少报差旅费用的措施，从而加强对参加培训人员的管理，严肃送培人员差旅费报销制度。
    本通知在“国家煤炭工业网(www.coalchina.org.cn)”“人事
    培训”栏和“中国煤炭教育网（www.coaledu.cn）”的“培训动态”栏均有公布，欢迎各单位上网查阅、下载。
    附件: 办公室工作高效管理与实用技能提高高级研修班报名回执表

              二〇〇九年六月二十二日