中煤协会培训中心培训字〔2015〕6号

    各有关单位：
    为切实做好2015年上半年煤炭行业信访工作，准确把握经济新常态下信访工作的新任务、新要求，不断学习有关政策法规与业务技能，不断提高广大信访干部依法有效化解信访问题的能力，切实加强自身建设，强化管理，积极引导职工以理性合法的形式表达诉求，解决矛盾，促进“和谐矿区”建设，经研究，决定举办2015年上半年煤炭行业信访工作培训班。    现将有关事项通知如下：
    一、参加人员
    各单位分管信访工作的领导和业务骨干，综治办人员，尤其是新上岗信访干部等。
    二、培训内容
    1．经济新常态下煤炭行业信访工作的新任务、新要求；
    2．《信访条例》等信访类政策法规解析；
    3．信访工作的流程、规范化管理及风险防范；
    4．信访接访沟通与办案程序、技巧；
    5．信访具体工作操作实务与经验交流
    （如关破企业遗留问题、企业兼并重组出现的问题、信访老户与积案问题、劳保问题、劳资问题、集体上访问题、矿区环境恢复治理问题等）。
    培训将邀请信访学会、煤矿企业集团有关专家进行授课。
    三、培训班时间及地点
    第一期
    时间：2015年5月8日至14日，8日全天报到；
    地点：海口市丽华大酒店（海口市凤翔路158号，接站联系人：林红鹰13907558688）
    乘车路线:
    1．酒店距离机场约25分钟，乘坐出租车约40元。
    2．距离火车站约60分钟，乘坐出租车约100元。
    第二期
    时间：2015年5月29至6月4日，29日全天报到。
    地点：成都汇融花园酒店（成都市二环路北四段9号，接站联系人:万小英13880783903）
    乘车路线：
    1.在火车站乘2、52、108、51、53、49（2元）车二环路北四段，下车步行至酒店。
    2.在机场乘民航大巴（车票10元）到终点站下车，再乘出租车（18元）到宾馆；在机场乘出租车直接到宾馆需80元左右。
    四、费用
    1．培训费按国家有关规定标准收取；
    2．食宿统一安排，费用自理，所有费用报到时面交。
    五、报名办法
    请按附件要求于开班一周前填写报名回执表，传真或电子邮件发送到培训中心培训处。
    六、联系方式
    通讯地址：北京市和平里北街21号C412室（100713）
    联系人：曾静华  赵 非
    电话：010-63561801　　63562231　13910635092
    传真：010-63563901
    电子信箱：2455953437@qq.com
    监督咨询：中国煤炭工业协会人事培训部
    联系人：张帆            监督电话：010-64463336
    七、培训证书
    参加学员经考核合格，颁发由中国煤炭工业协会印制的培训证书，证书编号可登录“中国煤炭教育网”查询，证书可作为行业内评级与考核参考。请自带2张2寸证书照片，报到时交会务组。
    本通知在国家煤炭工业网(www.coalchina.org.cn)“通知公文” 栏和中国煤炭教育网（www.coaledu.cn）“资讯中心－通知公文”栏均有公布，欢迎上网查阅、下载。
    八、其他
    为适应行业发展形势，提高培训的针对性和实用性，对于不方便按时参加培训的单位，我中心开展培训定制服务，各单位可结合自身培训需求，提出培训意见和要求，由我中心提供送教上门服务。
附件：2015年煤炭行业工会工作人员培训班报名回执表.doc

2015年4月3日