一是“循环管理”明晰“清单化”落实流程。按照PDCA循环管理法建立以工作“清单式”交办、责任“清单式”分解、任务“清单式”落实、反馈“清单式”验收、问效“清单式”督查、闭环“清单式”归档为内容的落实流程。各级领导安排工作时,先明确“干什么、怎么干、谁来干、什么时候干完、发挥什么作用”五大具体要求,确保工作安排条理清晰、分工明确、职责清晰。各级下发的文件、召开的重要会议等,分别采用主动认领、牵头分解、归口办理等方式形成任务、责任、时限“三清单”,确保各项工作责任到人。每单位明确一名专责人,按照“交必办、办必果、果必报”的工作标准反馈落实情况,切实做到件件有结果、事事有回音。督查小组根据各自职责及“三清单”,分别对内业资料、现场落实、支撑材料等进行对标对表督查,灵活采用调度、抽查、提问、抽考等方式方法,确保督办任务按质、按量、按时、按效落实到位。
二是“七线并进”绘就“全覆盖”督查脉络。按照专业对口、各司其职的原则推动督查工作融入全矿各领域,推动督查督办全覆盖、无死角。由综合督查小组具体负责重点工作任务的梳理下发、收集汇总、规整存档,及时对接上级督察部门,有效确保了各项工作的协调联动。由效能督查小组具体负责督查、提问上级文件的学习掌握情况、落实质量时效、归档闭环管理等,有效避免了“以文件落实文件、以会议落实会议”的现象。由安全督查小组具体负责督查、提问工区(厂)学习上级文件、必知必会、规程措施、警示教育、安全生产标准化创建等,有效促进了各单位抓安全的作风转变。由生产督查小组具体负责督查井下重点工作的落实情况,切实通过抓过程管控提升了落实的精准性。由主线督查小组具体负责督查全员精益绩效考核管理体系指标完成情况,为推动市场化、精益化“两化”深度融合提供了助力。
三是“靶向施策”推动“精准化”追责问责。在抓落实上推行“首问负责、任务限时、遇阻呈报、办结复命”四大机制,着力根治不知责、不履责、不尽责、不承责、不担责的“上下不协调,沟通不畅通”“落而不实”等问题,辅以抽查提问,形成了有安排、有认领、有执行、有监督、有考核的干事氛围。“首问负责制”,就是最先接收到安排工作的信息时,个人作为首个负责人,主动认领、协调落实、答复汇报;“任务限时制”,就是在要求的时限内完成交办的事项,没有作明确要求的做到随交随办,杜绝久拖不办、办而不结现象;“遇阻呈报制”,就是执行者发现确实不能完成任务时,第一时间向上级领导汇报,确保能及时采取其他措施进行统筹安排;“办结复命制”,就是当一般工作事项完成时以当面、电话、聊天软件等方式复命,重要事情、书面下达的工作任务以书面方式回复或会议专题汇报方式复命;有效推动了各项工作有令必行、有办有结。(山东能源集团鲁西矿业有限公司)