立足于“早”，做好前期准备工作。该矿第一时间缴纳全国煤炭交易中心有限公司的会员费，保障账号顺利使用。组织相关人员线上参与2024年电煤中长期合同签订履约平台操作培训工作，为完成长协合同签订工作奠定了基础。
着力于“效”，做好合同签订工作。该矿在合同签订过程中，要求工作人员与销售公司及时对接跟进，针对客户提出的疑问，耐心做好解答，消除疑虑，提升合同签订质效。
落脚于“实”，做好用户服务工作。该矿坚持“用户至上 服务至上”的理念，全面做好长协用户服务工作。强化与用户的沟通，协同销售公司开展用户走访及用户满意度调查，根据用户实际情况提出合理化建议，提升用户满意度，实现合作共赢。
目前，该矿已计划签订2024年电煤长协量800万吨，全部为直供用户，为国家能源供应贡献力量。
（河南能源集团综合办公室 供稿）
