一是该公司建立党政“一把手”抓信访稳定责任制，把信访工作的重心从事后处理转移后事前排查上来，做到党政领导全力抓、分管领导直接抓、包片干部具体抓，定期对重点上访人员和不稳定因素进行排查，做到发现一起化解一起，切实将矛盾消除在萌芽状态；二是针对历史遗留问题，认真排查，不等、不靠、不拖，积极探索有效方式解决，做到件件有结果，事事有答复，自觉接受群众监督，确保矛盾不激化、不升级、不留后患；三是把信访接待作为一项常态工作来抓，建立和完善日常信访接待工作制度，每月固定一天为领导接访日，对疑难信访事项进行登记，妥善处理各类矛盾纠纷，坚持做到用制度办事、制度管事，全力维护企业和谐稳定，为企业健康发展筑起第一道防线。
（汾西矿业 牛志红供稿）
