为提高机关办事效率，近日，徐矿集团出台限时办结制度，着力整治“怕、慢、假、庸、散”等作风顽疾。
限时办结要求机关部室对服务对象申请办理、咨询或投诉的有关事项、反映的问题时，必须明确办结时限。对基层单位所需办理的事项，在所需资料齐全、手续完备的情况下，当日能办结的，当日办结，当日不能办结的，原则上5个工作日内办结，未能办结的需说明原因，并告知办理情况，承诺办理时间。因所需资料不全或手续不完备，一次性告知服务对象需补充的资料和相关办理流程。对上级领导批示、上级部门督办件和批办件等公文，必须在规定时限内第一时间上报。
（徐矿集团 供稿）
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