淮北矿业集团选煤厂秉承“煤中选精品,行业争一流”的品牌意识,始终坚持以质量为根本,以顾客需求为导向,以变革创新为手段,持续提升“九神”“青龙山”两品牌竞争力。今年以来,该厂精煤发运合格率始终保持100%。
严把产品质量,树立品牌意识。通过宣传引领,让干部职工充分理解、辩证认识质量品牌与企业生存发展的关系,在重选、浮选、压滤上下游作业岗位之间、生产单位和辅助单位之间加强信息沟通、协作配合,牢固树立“下道工序是上帝,优质精品责在己”的思想。采取技能培训、岗位实操、技术比武等方式,提高职工实操技术水平,有效降低人为失误导致的质量事故。引入风险控制和责任追究机制,持续改进《产品质量管理办法》,并将安全生产责任追究中的“四不放过”原则导入过程控制,实现质量闭合管理。
关注顾客需求,维护品牌形象。本着“顾客就是上帝,顾客的需求就是奋斗目标”的原则,坚持每年对客户进行实地走访,倾听客户诉求,对调查结果组织专业化小组分析研究,及时制定改进措施。通过实行过程检验与销售检验分离的模式,教育干部职工要诚信为本、换位思考,对产、销超差采取及时追诉、违规必处的严格考核方式,不断完善自我约束机制。通过努力,该厂产品质量、计量、服务一直保持顾客满意率、忠诚度两个100%。
主动变革创新,提升品牌竞争。作为有着40多年历史的选煤企业,该厂深知技术创新、科技进步的重要性,为此,积极与与国内洗选专业相关大学、企业实行校、企、研联合,引入先进技术、仪器和设备,加快工艺装备的更新步伐。其中“煤泥浮选自动化控制系统”获得煤炭工业协会技术进步一等奖、“两段分级浮选—脱水回收工艺生产线”获得安徽省工业行业产业升级示范生产线。近期又更新了精煤压滤机、改造了3055#弧形筛为叠层高频振动筛,通过系列改进改造升级,有效提高了选煤效率,降低了生产消耗。该厂生产的“九神”牌焦精煤和“青龙山”牌瘦精煤先后获得“安徽名牌产品”、“国家免检产品”等荣誉,得到各方的高度评价与认可。
(淮北矿业集团 供稿)